當前位置:首頁>產品資訊

給私域用戶分層精細化運營

發布類型:會話存檔      發布時間:2021-09-13

用戶標簽從大范圍來分,有4大類:

1. 靜態標簽

用戶社會層面的基礎信息,比如,地區、年齡、身高、體重、職業、生日、婚否、家庭情況……

2. 消費標簽

比如,消費能力、消費頻次、消費偏好(比如,旅游類,用戶更喜歡什么風格的旅游)、價格敏感程度、下單過的線路/價格、參與的活動……

3. 行為標簽

用戶與你之間產生的各種互動數據,比如:這個用戶的來源渠道、參與的活動、是否主動微信溝通,是否會給你朋友圈點贊、以及用戶在你這里的咨詢、優惠等一系列動作。

4. 層級標簽

層級標簽,就是用戶的分層層級。基于業務的關鍵節點比如,可以基于用戶私域路徑,分成:新用戶、首單用戶、N次復購用戶、VIP用戶。

比如,從用戶消費決策路徑,分成:陌生用戶(你剛引流進來的用戶沒產生過任何互動)、潛在用戶(聊過幾句、朋友圈點過贊,需求不明確)、意向用戶(介紹過產品、報過價,用戶需求明確)、下單用戶、N次復購用戶、VIP用戶。

騰輝網絡作為企業微信服務商已服務10000+家企業。我們為各大企業提供企業微信、SCRM管理系統、OA辦公軟件、全流程ERP系統等數字化辦公系統服務。在企業辦公及管理、營銷獲客、客戶留存運營、私域流量運營等整個環節提供全方位的解決方案。在關于企業微信的使用過程中,有什么不明白地方可以在搜騰輝網絡,可在線咨詢。


国产乱子伦视频大全亚琴影院